HƯỚNG DẪN THANH TOÁN HÓA ĐƠN TIỀN NƯỚC

CHO KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SÓC TRĂNG

Nhằm mục đích không ngừng tạo sự thuận lợi cho khách hàng, Công ty cổ phần cấp nước Sóc Trăng luôn hướng tới mục tiêu đơn giản hóa cuộc sống, gia tăng trải nghiệm công nghệ số cho khách hàng trong việc thanh toán hóa đơn tiền nước trên địa bàn tỉnh được tiện ích và đa dạng thông qua các hình thức thanh toán Online. Việc thanh toán tiền nước Online là lựa chọn thông thái, an toàn trong mùa dịch Covid-19.

Thanh toán hóa đơn tiền nước Online để giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian vì thủ tục thanh toán đơn giản, hoàn toàn linh động và có thể thanh toán hóa đơn tại bất cứ đâu vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, kể cả cuối tuần và ngoài giờ hành chính.

Các phương thức thanh toán mà Công ty cung cấp rất đa dạng và phong phú, khách hàng có thể thanh toán tự động bằng tài khoản đã mở tại các Ngân hàng, qua các Ví điện tử trên thiết bị di động…. như sau:

1. Thanh toán tiền nước qua tài khoản Ngân hàng:

Ủy thác thanh toán tự động (đăng ký thanh toán tự động qua tài khoản Ngân hàng). Công ty cổ phần Cấp nước Sóc Trăng đã có tài khoản tại 6 ngân hàng dưới đây. Những khách hàng có Tài khoản mở tại 1 trong 6 ngân hàng này, có thể đăng ký dịch vụ nhờ thu tự động qua ngân hàng. Quý khách hàng chỉ cần đăng ký theo Mẫu đăng ký của Ngân hàng tại Ngân hàng mà khách hàng có Tài khoản, bằng cách đến một trong các Phòng Giao dịch của ngân hàng muốn nhờ thu.

Sau khi khách hàng đăng ký, hàng tháng tiền sử dụng nước sinh hoạt của khách hàng sẽ được ngân hàng trích thu tự động qua Tài khoản của quý khách.

Các Ngân hàng hiện tại Công ty Cổ phần Cấp nước Sóc Trăng đã có Tài khoản:

1.  Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn (Agribank)  

2.  Ngân hàng TMCP Ngoại thương (Vietcombank)  

3.  Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV)  

4.  Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank)  

5.  Ngân hàng TMCP Công thương (Vietinbank)  

6.  Ngân hàng Liên Việt (LienVietpostbank)  

2. Thanh toán tiền nước qua các ứng dụng (App) của ngân hàng:

Ngoài phương thức uỷ quyền thanh toán trích thu tự động qua tài khoản Ngân hàng, khách hàng có thể thanh toán tiền nước qua các ứng dụng (App) của các Ngân hàng, nói chung là các hệ thống Internet Banking của ngân hàng.

Cách thanh toán tiền nước qua ứng dụng ngân hàng

ü  Bước 1: Tải ứng dụng ngân hàng trên CH Play nếu sử dụng điện thoại hệ điều hành Android hoặc App Store nếu sử dụng hệ điều hành iOS (iphone).

ü  Bước 2: Đăng nhập tài khoản Internet banking của bạn.

ü  Bước 3: Chọn tính năng thanh toán hóa đơn.

ü  Bước 4: Chọn Công ty Cấp nước: Cấp nước Sóc Trăng.

ü  Bước 5: Nhập mã khách hàng đúng 11 ký tự (tức là Mã danh bộ được trên Giấy thông báo tiền nước hoặc Biên nhận thanh toán, VD: A8STSH00001), nếu khách hàng chưa biết mã danh bộ thì vào trang Web: http://soctrangwaco.vn của Công ty và vào mục: Sản phẩm dịch vụ, chọn tiếp mục: Tra cứu thông tin sử dụng nước (mục thứ 6 từ trên xuống), nhập tên khách hàng, sau đó nhấp tìm kiếm, các thông tin chi tiết sẽ hiện ra. hoặc gọi Tổng đài CSKH: 02996.50.79.79 để được hướng dẫn.

2.1. Hướng dẫn thanh toán tiền nước qua App Ngân hàng Agribank:  

E-MOBILE BANKING (gồm 05 bước).

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng

Buớc 2: Chọn mục “Thanh toán hóa đơn”

Bước 3: Chọn mục “Hóa đơn tiền nước”

Buớc 4: Nhập mã khách hàng (Mã danh bộ trên Giấy thông báo tiền nước hoặc Biên nhận thanh toán).

Bước 5: Kiểm tra số tiền cần thanh toán → Nhập mật khẩu đăng nhập ứng dụng để thanh toán → “Tiếp tục” để kết thúc giao dịch và lưu hóa đơn.

2.2. Hướng dẫn thanh toán tiền nước qua app Ngân hàng Vietcombank:

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn chọn Thanh toán hóa đơn hoặc vào Menu và chọn Thanh toán hóa đơn.

Bước 2: Chọn Loại dịch vụ là Hóa đơn tiền nước.

Bước 3: Chọn nhà cung cấp là Cấp nước Sóc Trăng.
 

Bước 4: Nhập Mã khách hàng trong Giấy báo/Biên nhận tiền nước. Sau đó nhấn Tiếp tục để kiểm tra thông tin.
 

Bước 5: Xác nhận thông tin, sau đó nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

Bước 6: Nhập mã OTP để xác nhận hoàn tất thanh toán.

2.3. Hướng dẫn thanh toán qua App Ngân hàng BIDV:  Smart Banking.

Bước 1: Vào kho ứng dụng CH Play hay App Store để tải chương trình BIDV Smart Banking.

Bước 2:  Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng User và mật khẩu đã được ngân hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ Internet Banking.

Bước 3: Tuỳ thuộc vào nhu cầu của bạn mà lựa chọn thanh toán từng lần hay thanh toán định kỳ:

Đối với trường hợp thanh toán hóa đơn từng lần:

ü Bạn Kích Chọn “Thanh Toán Hóa Đơn” -> “Thanh Toán Hóa Đơn Từng Lần.

ü Nhập Chính Xác Các Thông Tin Trong Hóa Đơn Và Kiểm Tra Lại Những Thông Tin Được Hiển Thị Trên Màn Hình;

ü Nhấn Chọn “Xác Nhận” Và Nhập Chính Xác Mã Số OTP Gửi Về Điện Thoại Của Bạn;

ü Màn Hình Sẽ Hiển Thị Giao Dịch Thành Công Khi Bạn Nhập Đúng Mã OTP.

Đối với trường hợp bạn thanh toán hóa đơn định kỳ mỗi tháng:

ü Bạn kích chọn “thanh toán hóa đơn” ->  đăng ký thanh toán định kỳ;

ü Nhập thông tin trong hóa đơn và lưu ý luôn kiểm tra lại độ chính xác thông tin đã nhập khi được hiển thị trên màn hình;

ü Nhấn chọn “xác nhận” và nhập mã xác thực đã được gửi đến điện thoại của bạn.

ü Nếu mã OTP chính xác sẽ nhận được thông báo đã hoàn thành giao dịch.

2.4. Hướng dẫn thanh toán tiền nước qua App Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank):  Sacombank mBanking

Bước 1:  Đăng nhập vào App.

Bước 2:  Ở màn hình chính chọn thanh toán.

Bước 3: Chọn Thanh toán Hóa đơn.

4. Nhập thông tin qua các bước. --> Tiếp tục.

Bước 5: Hoàn tất giao dịch.

2.5. Hướng dẫn thanh toán tiền nước qua App Ngân hàng TMCP Công thương (Vietinbank) App Viettinbank Ipay

1. Đăng nhập vào app

2. Ở màn hình chính chọn thanh toán tiền nước

3. Chọn nhà cung cấp: CTCP cấp nước Sóc Trăng

4. Nhập mã khách hàng (mã danh bộ trên giấy thông báo tiền nước);

2.6. Hướng dẫn thanh toán tiền nước qua App Ngân hàng Liên Việt  (Ví Việt là App thanh toán tự động internet).

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của quý khách tại Website hoặc App của ngân hàng trên máy tính hoặc điện thoại thông minh.

Bước 2:  Chọn mục  “Thanh toán hóa đơn”.

Bước 3: Trong mục “Dịch vụ”  Quý khách chọn “Hóa đơn tiền nước” Chọn “Nhà cung cấp” là Cấp nước Sóc Trăng.

Bước 4: Nhập “Mã khách hàng”: nếu quý khách chưa thanh toán tiền nước thì hệ thống sẽ hiển thị số tiền nước, kỳ hóa đơn chưa thanh toán của quý khách.  Để thanh toán Quý khách chọn mục “Xác nhận”.

Bước 5: Quý khách xác nhận thanh toán, giao dịch thành công hệ thống ngân hàng sẽ tự động chuyển tiền nước mà khách hàng thanh toán vào tài khoản của Công ty Cổ phần Cấp nước Sóc Trăng.

3. Thanh toán tiền nước qua Ví Điện tử:

3.1. Thanh toán tiền nước qua Ví VNPTpay.

Truy cập vào víVNPTpay trên điện thoại, nhập mật khẩu, ấn "đăng nhập" để truy cập ứng dụng.

Video hướng dẫn thanh toán tiền nước:  https://youtu.be/OuMDnzGqLRc

3.2. Thanh toán tiền nước qua Ví VNpay.

Bước 1: Khách hàng nhập thông tin của Ví (Số điện thoại/Mật khẩu) sau đó nhấn “Xác thực”.

Bước 2: Chọn thanh toán tiền nước.

Bước 3: Nhập thông tin yêu cầu: Chọn Cấp nước Sóc Trăng, nhập mã khách hàng (mã danh bộ trên giấy thông báo hoặc Biên nhận thanh toán tiền nước) rồi nhấn tiếp tục.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin giao dịch trước khi xác nhận:

Bước 5: Xác thực giao dịch.

Bước 6: Thanh toán thành công

3.3 Thanh toán tiền nước qua Ví Payoo:

* Lưu ý: Khách hàng có thể thanh toán online theo các hình thức trên sau 48 giờ kể từ khi nhân viên của Công ty cấp nước ghi chỉ số gửi thông báo tiền nước cho khách hàng.

4. Thanh toán tiền nước trực tiếp tại các điểm giao dịch:

Song song với các hình thức thanh toán tiền nước online, khách hàng cũng có thể thanh toán tiền nước trực tuyến tại các chi nhánh, quầy thu tiền các xí nghiệp thuộc  Công ty Cổ phần Cấp nước Sóc Trăng sau:

- Xí nghiệp Cấp nước Nguyễn Chí Thanh - số 16 Nguyễn Chí Thanh, phường 6, TPST - Điện thoại: (0299) 3821727.

- Xí nghiệp Cấp nước Phú Lợi - số 180 Phú Lợi, phường 2, TPST - Điện thoại: (02993) 823326.

- Xí nghiệp Cấp nước Mỹ Xuyên  - 141 Lê Lợi, ấp Châu Thành, TT Mỹ Xuyên - Điện thoại: (0299) 3851285.

- Xí nghiệp Cấp nước Vĩnh Châu - Đường 30/4, phường 1, thị xã Vĩnh Châu - Điện thoại: (0299) 3861133.

- Xí nghiệp Cấp nước Kế Sách - số 2 Phan Văn Hùng, thị trấn Kế Sách - Điện thoại: (0299) 3876053.

- Xí nghiệp Cấp nước Long Phú - ấp 3, thị trấn Long Phú - Điện thoại: (0299) 3856293.

- Xí nghiệp Cấp nước Lịch Hội Thượng - số 121/1 Hai Bà Trưng - ấp Giồng Giữa - thị trấn Lịch Hội Thượng - Điện thoại: (0299) 3849064.

- Trạm Cấp nước Trần Đề - ấp Giồng Chùa - thị trấn Trần Đề - Điện thoại: (0299) 3846930.

- Xí nghiệp Cấp nước Ngã Năm - đường Mai Thanh Thế, phường 1, thị xã Ngã Năm - Điện thoại: (0299) 3869484.

- Xí nghiệp Cấp nước Thạnh Trị - ấp 3, đường Nguyễn Huệ - thị trấn Phú Lộc - Điện thoại: (0299) 3866362.

- Trạm Cấp nước Hưng Lợi - ấp Xóm Tro - thị trấn Hưng Lợi - Điện thoại: (0299) 3898201.

- Xí nghiệp Cấp nước Mỹ Tú - đường 30/4, thị trấn Huỳnh Hữu Nghĩa - Điện thoại: (0299) 3871394

- Xí nghiệp Cấp nước Đại Ngãi - ấp Ngãi Hội - thị Trấn Đại Ngãi - Điện thoại: (0299) 3858282.

Công ty rất mong khách hàng trải nghiệm và góp ý để Công ty kịp thời nâng cấp các dịch vụ của mình tốt hơn. Mọi thắc mắc, đóng góp. Vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH: 02996.50.79.79.

Trân trọng ./.